公司是生產(chǎn)球閥、角座閥、隔膜閥和蝶閥的，經(jīng)常有很多客戶詢價，但是有時候卻很難辨出客戶的來源，不清楚客戶的底細(xì)，很多時候報出去的價格都不能得到客戶的及時反饋，這樣就需要想出應(yīng)對每一位詢價者的方法。
一般來說客戶分為真正需要該產(chǎn)品的直接用戶和中間商，對比價格的競爭對手。
直接用戶對產(chǎn)品的要求都很高，一般詢價會把產(chǎn)品的一些信息都問清楚，只要覺得產(chǎn)品質(zhì)量可以信賴，價格方面都不會怎么交談。
中間商我的個人理解就是直接把產(chǎn)品買過去在賣給直接用戶的，這是中間商的一種，這樣的客戶對產(chǎn)品要求不高，更看重的是價格，價格達(dá)不到要求，一切都是面談，一般詢價都是告訴你產(chǎn)品型號，材質(zhì)要你報個價格，如果覺得價格比他預(yù)期的高很多，他也不會跟你砍價，直接說聲“謝謝！”后沒有下文了，如果質(zhì)量可以，價格只是比他預(yù)期的稍微高一點點，他可能會跟你砍價并告訴你我合適的話我們會長期合作。還有一種中間商也可以說是終端客戶但不是直接使用用戶，比如：制藥機械設(shè)備廠和制藥廠用閥門的區(qū)別，制藥廠需要閥門是用在自己工廠的制藥設(shè)備上，對產(chǎn)品要求就更高，不怎么講究價格，而制藥設(shè)備廠要閥門是按照在設(shè)備上然后賣給制藥廠，不是自己使用當(dāng)然對產(chǎn)品的要求就會降低，價格和質(zhì)量問題都會考慮。
競爭對手一般問價就是把型號報給你，叫你報個價后沒有下文，的話可能直接就隱身了，有時候你問他產(chǎn)品材質(zhì)是什么，走什么介質(zhì)等等，他會叫你把所有材質(zhì)都報下，這樣的客戶多半是競爭對手或是連自己客戶需要什么產(chǎn)品都不知道的新手。
所以我們平常報價要針對不同的客戶群體報不同的價格，當(dāng)然首先要把客戶類型弄清楚。
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